7月25日至30日，文化传播系王传武、周新芳、陈燕军、张丹、邢晓玉5位教师应梁山县旅游总公司邀请，为该公司全体职工进行了为期6天的培训。
培训内容有《旅游服务“知”与“行”》、《儒家的“敬”观念及其在旅游服务中的价值体现》、《工作中的沟通技巧》、《基于游客满意度的景区服务质量管理》、《创新服务理念，推动旅游景区的转型升级》以及《景区接待礼仪与服务品质提升》等。此次培训对于提升水泊梁山风景区的管理水平、服务水平和员工综合素质，推进梁山县旅游产业发展和5A级景区创建工作有很好的促进作用。
本次培训班在梁山县委党校举行，梁山县旅游总公司全体员工300余人参加了培训。
【撰稿：邢晓玉 审核：王传武 编辑：谢建波 责编：郝鹏】
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